Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns dafür ein, dass Spielen bei Explosino sicher und kontrolliert bleibt. Verantwortungsvolles Spielen ist für uns zentral: Wir unterstützen Spielerinnen und Spieler aktiv dabei, Spielverhalten zu überwachen und bei Bedarf Grenzen zu setzen. Unsere Angebote und Hilfsmittel sind darauf ausgelegt, Missbrauch zu verhindern und problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir respektieren die persönliche Integrität unserer Kundinnen und Kunden und handeln nach klaren Prinzipien: Prävention, Transparenz und Unterstützung. Ziel ist, ein sicheres Umfeld zu bieten, in dem jede Person selbstbestimmt spielt und bei Anzeichen von Risiko sofort Hilfe erhält.

Aktivitäts‑ und Kontrolltools

Spielerinnen und Spieler können ihr Konto jederzeit selbst verwalten und verschiedene Schutzmechanismen aktivieren. Diese Tools sind direkt im Benutzerbereich verfügbar oder auf Anfrage über unseren Kundendienst.

Verfügbare Massnahmen

Zu den Optionen gehören Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits, automatische Sitzungserinnerungen, sowie Möglichkeiten für kürzere Spielpausen. Diese Einstellungen lassen sich leicht anpassen und sofort aktivieren.

Einzahlungen und Verlustlimits

Um die Kontrolle zu behalten, bieten wir die Möglichkeit, Einzahlungsbeschränkungen einzurichten. Ebenso können Verlustlimits definiert werden, damit Ausgaben überschaubar bleiben. Limits lassen sich jederzeit erhöhen oder reduzieren, in bestimmten Fällen kann eine Wartefrist gelten.

Zeitlimits und Spielpausen

Für bewusstes Spielen empfehlen wir regelmässige Pausen. Über die Funktion Spielpausen können Sie Ihr Konto vorübergehend sperren und so eine Auszeit nehmen. Sitzungslimits erinnern Sie daran, eine Pause einzulegen, bevor zu viel Zeit am Spiel verbracht wird.

Selbstausschluss

Wer eine längere Auszeit benötigt, kann einen Selbstausschluss beantragen. Selbstausschluss ist dauerhaft oder zeitlich begrenzt möglich. Während der Ausschlussperiode ist der Kontozugang gesperrt und Marketingkommunikation wird eingestellt. Anträge auf Selbstausschluss nehmen wir über den Benutzerbereich oder den Kundendienst entgegen.

Anzeichen von problematischem Verhalten

Zu häufigen Warnsignalen zählen: Verlust der Kontrolle über Zeit oder Ausgaben, wiederholte Versuche, Verluste zurückzugewinnen, Vernachlässigung von Alltagspflichten sowie Konflikte mit Familie oder Arbeit aufgrund des Spielens. Wenn mehrere dieser Zeichen auftreten, ist es ratsam, Massnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Hinweise: setzen Sie tägliche oder wöchentliche Limits, aktivieren Sie Sitzungserinnerungen, planen Sie feste Pausen und vermeiden Sie spontane Re‑Einzahlungen. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihr Verhalten und nutzen Sie unsere Tools konsequent.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Bei Bedarf vermitteln wir Hinweise zu professionellen Hilfsangeboten. Wenden Sie sich an regionale Beratungsstellen, Suchtberatungen oder telefonische Notdienste in der Schweiz. Unterstützung durch Fachstellen, Therapeuten oder Selbsthilfegruppen kann wertvolle Hilfe bieten.